La ISO 9001, la norma internacional para sistemas de gestión de calidad, está en proceso de revisión y se espera que la nueva versión se publique en septiembre de 2026¹. Esta actualización busca adaptarse a las necesidades actuales de las organizaciones y al entorno global cambiante.

Principales Cambios y Enfoques

La revisión de la ISO 9001:2026 se centrará en varios aspectos clave, incluyendo la integración de tecnologías emergentes como la inteligencia artificial y la digitalización². Además, se pondrá un mayor énfasis en la ética, la integridad y la experiencia del cliente, asegurando que las organizaciones no solo cumplan con los requisitos de calidad, sino que también promuevan una cultura de mejora continua³.

Proceso de revisión y cronograma

El proceso de revisión ha sido extenso y meticuloso, con múltiples borradores y reuniones del comité técnico ISO/TC 176¹. El primer borrador del comité se publicó en abril de 2024, y se espera que el segundo borrador esté listo para finales de 2024². La versión final de la norma se publicará en septiembre de 2026, permitiendo a las organizaciones tiempo suficiente para adaptarse a los nuevos requisitos¹.

Impacto en las organizaciones

La nueva versión de la ISO 9001 promete ser más accesible y relevante para las organizaciones de todos los tamaños y sectores. Al incorporar nuevas definiciones y principios de gestión de calidad, la norma ayudará a las empresas a mejorar sus procesos, aumentar la satisfacción del cliente y mantenerse competitivas en un mercado global³.

¹: DQS ²: ISO ³: Quality Gurus